Medición de la calidad de servicios y de satisfacción del ciudadano en tres instituciones del sector público

Editor: Asuncion: Transparencia Paraguay. , [2009].

Temática:

Comentario: Estudio amplio que mide la calidad de los servicios públicos paraguayos en tres instituciones: El Departamento de Identificaciones, dependiente de la Policía Nacional, el Registro Civil y el Registro Electoral. Incluye una metodología de evaluación y una serie de recomendaciones.

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