Prácticas de gestión que dan resultados

Editor: Montevideo: Grupo Magro ; Montevideo: Universidad Católica del Uruguay (Ucudal) , c2012.

ISBN: 978-9974-8352-5-2

Temática:

Comentario: Publicación basada en una investigación realizada a partir de la información sobre las organizaciones que han adoptado el Modelo de Mejora Continua y que postularon al Premio Nacional de Calidad (PNC) del Uruguay entre 1993 y 2010. El trabajo se estructura en dos partes. En la primera se presenta una mirada global a la gestión de calidad y sus resultados para el conjunto de las empresas estudiadas. La segunda parte está orientada a identificar y estudiar las prácticas que aparecen asociadas a la gestión de calidad de las organizaciones.